La empresa de transporte debe ser confirmada por el cliente, ya sea envia, interrapidisimo o servientrega, si para esta confirmacion requieren cotizar Cartonecol indicara peso y volumen de los paquetes que correspondan al envio, cuando el cliente lo solicite
En caso que el cliente tenga otra transportadora de preferencia debera enviar a recoger a nuestras instalaciones (con coordinacion de ambas partes)
Cartonecol, no hace envios nacionales, por lo que ese pago debe ser asumido por el cliente
Cartonecol, puede ayudar al cliente a hacer seguimiento al pedido, pero no se hace responsable de retrazos u otros que presenten las transporadoras
Cartonecol, envia los productos envinipelados y encintados (sin costo adicional) En caso que el cliente requiera que el pedido vaya empacado en caja de embalaje tendra costo adicional
Cualquier queja por costo de envio, estado de llegada del pedido o retrazos se redirige como PQR a la transportadora
